受注率

受注率は、あらゆる問い合わせ全体ではなく、定義された選別基準を通過した商談だけを対象に算出すべきです。そうしないと数値が不自然に低くなり、意味を持たなくなります。

セグメント別、案件規模別、リード獲得経路別（紹介・アウトバウンド・インバウンド）に受注率を追跡することで、実際に転換しているチャネルや企業タイプが見えてきます。これはパイプラインの件数だけでは分かりません。

なぜ重要か獲得経路別に受注率を追跡していない会社は、アウトバウンドへの投資が機能しているのか、成約しない案件を積み上げているだけなのかを判断できません。